นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 4x4 super

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ 4x4 super อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การใช้งานแพลตฟอร์ม 4x4 super ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

4x4 super เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณี ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ (รหัสผ่านเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่อาจร้องขอในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์
• ประวัติการใช้งานและการเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

4x4 super ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึง AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ (สามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

4x4 super ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ: พาร์ตเนอร์ที่ช่วยดำเนินบริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

4x4 super ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ต้องใช้สำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): บันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของ 4x4 super ทำงานไม่ถูกต้อง

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

4x4 super ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at rest encryption)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing สม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% คุณก็มีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอิน

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

4x4 super จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปี
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามภาระผูกพันทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 4x4 super เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ 4x4 super ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผ่านบริการ Cloud Computing ที่ใช้งาน ในกรณีดังกล่าว 4x4 super จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กฎหมาย PDPA กำหนด รวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

4x4 super อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแสดงผลบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนผ่าน SMS วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด

11. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 4x4 super ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "Privacy Request")
• แชทสดในแพลตฟอร์ม 4x4 super ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอทุกฉบับภายใน 30 วัน หากเรื่องซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้า